Stručně: sbíráme jen to, co potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět nebo poslat to, o co jste si řekli. Nic neprodáváme, nepoužíváme reklamní ani sledovací cookies a o smazání svých údajů nás můžete kdykoli požádat.
1. Kdo vaše údaje spravuje
Správcem osobních údajů je Dysfázka z. s., IČO 22246282, se sídlem Veselka 41, 259 01 Olbramovice, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl L, vložka 79708 (dále „spolek“ nebo „my“).
Se vším, co se týká osobních údajů, se na nás obracejte na contact@vyvojovadysfazie.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů spolek nejmenoval, protože mu to zákon neukládá.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Kdy | Jaké údaje | Proč a na jakém základě | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Odběr e-mailů (Startovní čára ke stažení) | e-mail, křestní jméno (pokud ho uvedete), datum a stránka, kde jste se přihlásili | Abychom vám poslali PDF, uvítací sérii a občasné novinky. Na základě vašeho souhlasu. | Do odhlášení. Odhlásit se můžete odkazem v každém e-mailu. |
| Poradna | e-mail, věk dítěte, kraj, téma a text dotazu. Dotaz může obsahovat údaje o zdraví dítěte. | Abychom vám odpověděli. Na základě vašeho výslovného souhlasu, který dáváte zaškrtnutím políčka ve formuláři. | 6 měsíců od odeslání dotazu, potom se dotaz i odpověď na webu automaticky smažou. Kopie v e-mailové schránce spolku mažeme ve stejné lhůtě. |
| Když nám napíšete e-mail | e-mail, jméno a obsah zprávy | Abychom mohli odpovědět. Na základě našeho oprávněného zájmu vyřídit váš dotaz. | Po dobu vyřizování a nejdéle 1 rok od poslední zprávy. |
| Dary | jméno, e-mail, výše a datum daru, případně adresa pro potvrzení o daru | Evidence darů a vystavení potvrzení. Plníme tím právní povinnosti podle účetních a daňových předpisů. | Po dobu, kterou tyto předpisy ukládají (zpravidla 10 let). |
| Hodnocení v Mapě pomoci | počet hvězdiček a zašifrovaný otisk IP adresy (samotnou adresu neukládáme) | Aby jeden člověk nehlasoval opakovaně. Na základě oprávněného zájmu na důvěryhodném hodnocení. | Po dobu zveřejnění hodnocení. |
| Ochrana formulářů | zašifrovaný otisk IP adresy | Ochrana před spamem a zneužitím. Oprávněný zájem. | Nejvýše 24 hodin. |
Souhlas můžete kdykoli odvolat — odhlášením z odběru nebo e-mailem na výše uvedenou adresu. Odvolání nemá vliv na zpracování, které proběhlo předtím.
3. Poradna a umělá inteligence
Chceme, abyste přesně věděli, co se s vaším dotazem děje:
- Hned po odeslání vám přijde automatické potvrzení s odkazy na stránky našeho webu a na Mapu pomoci pro váš kraj. To sestavuje jednoduchý program podle tématu, které jste vybrali — bez umělé inteligence.
- Návrh odpovědi pomáhá připravit AI asistent. Dostane text dotazu, věk dítěte, kraj a téma. Adresu, ze které píšete, nedostane, a e-maily a telefonní čísla napsané přímo v dotazu z něj předem odstraníme. Čerpat smí jen z obsahu tohoto webu a z Mapy pomoci.
- Každou odpověď před odesláním přečte, upraví a schválí člověk ze spolku. Žádná odpověď neodchází automaticky.
- Akutní situace a dotazy na diagnózu nebo léčbu konkrétního dítěte umělá inteligence neřeší. V takovém případě vás odkážeme na odborníka nebo na linku pomoci.
Nejde tedy o automatizované rozhodování — o tom, co vám napíšeme, rozhoduje vždy člověk. Poradna nenahrazuje vyšetření ani péči odborníka.
Do dotazu prosím nepište jména, rodné číslo ani adresu. K odpovědi je nepotřebujeme a jména z textu sami odstranit neumíme.
4. Kdo nám s tím pomáhá
Údaje nikomu neprodáváme ani nepředáváme k reklamě. Používáme jen služby, bez kterých by web a e-maily nefungovaly:
| Služba | K čemu | Kde |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | hosting webu, formuláře a úložiště dotazů poradny | USA / EU |
| Ecomail.cz, s.r.o. | rozesílání e-mailů odběratelům | Česká republika |
| Resend | odesílání e-mailů z poradny | USA / EU |
| Anthropic, PBC | AI asistent, který připravuje návrh odpovědi v poradně | USA |
| Google Ireland Ltd. | e-mailové schránky spolku (Google Workspace) a písma webu (Google Fonts) | EU / USA |
| Nadace Via (Darujme.cz) | zpracování darů; vůči dárcům vystupuje i jako samostatný správce | Česká republika |
Některé z těchto služeb sídlí v USA. Údaje jim předáváme na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně rámce EU–US Data Privacy Framework. Obsah dotazů z poradny poskytovatel AI asistenta podle svých obchodních podmínek nepoužívá k trénování modelů.
5. Cookies a měření návštěvnosti
- Reklamní ani sledovací cookies nepoužíváme. Proto se vás na ně web neptá.
- Návštěvnost měříme nástrojem Umami. Nepoužívá cookies, neukládá IP adresy a data jsou anonymní — vidíme třeba, kolik lidí otevřelo Mapu pomoci, ale ne kdo.
- Úložiště prohlížeče používáme jen technicky: aby si web pamatoval, že jste zavřeli horní pruh, a jak jste ohodnotili odborníka. Tyto údaje neopouštějí váš prohlížeč.
- Obsah třetích stran. Písma se načítají ze služby Google Fonts a galerie příspěvků na úvodní stránce z Instagramu (přes službu Behold). Váš prohlížeč se při tom k těmto službám připojí, a ty tak uvidí vaši IP adresu.
6. Vaše práva
Kdykoli můžete:
- zeptat se, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii,
- požádat o opravu nebo smazání,
- požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- požádat o přenesení údajů k jinému správci,
- odvolat souhlas.
Stačí napsat na contact@vyvojovadysfazie.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když se nejdřív ozvete nám — většinou se to dá vyřešit hned.
7. Údaje o dětech
Web je určený dospělým — rodičům, pedagogům a odborníkům. Údaje o dětech zpracováváme jen v rozsahu, v jakém nám je rodič sám napíše do poradny, a jen proto, abychom mu mohli odpovědět.
8. Změny těchto zásad
Když se způsob zpracování změní — třeba když začneme používat novou službu — zásady upravíme a uvedeme datum změny. Odběratelům e-mailů o podstatných změnách dáme vědět.