Reklamační řád
Platí pro nákupy v obchodě na vyvojovadysfazie.cz. Prodávající: Andrea Jodasová Dodoková.
- Co lze reklamovat: nefunkční nebo poškozený soubor, chybějící část produktu, nedodání služby v uvedeném termínu, vadné fyzické zboží.
- Jak: e-mailem na contact@vyvojovadysfazie.cz s číslem objednávky a popisem vady, u fyzického zboží s fotografií.
- Lhůty: digitální obsah a fyzické zboží lze reklamovat do 24 měsíců od dodání. Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a vyřídí ji do 30 dnů.
- Řešení: u digitálního obsahu zašle prodávající nový funkční soubor; pokud to nejde, vrátí peníze. U fyzického zboží nabídne výměnu, opravu nebo vrácení peněz.
- Co není vada: to, že kupujícímu obsah nevyhovuje, nebo potíže s tiskem způsobené vlastní tiskárnou.
- Mimosoudní řešení: Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz.